Herramientas para vender infoproductos en Colombia: pagos y DIAN
Cobrar, facturar y entregar son tres decisiones distintas. Esta guía compara pagos locales, tarifas en pesos y factura electrónica DIAN para vender desde Colombia.
En este artículo
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Qué necesitas para vender un infoproducto desde Colombia
Las herramientas para vender infoproductos en Colombia se reparten en tres decisiones: con qué cobras, cómo facturas y dónde entregas el curso. Cada una tiene proveedores y reglas distintas, y los problemas aparecen cuando una sola herramienta tiene que resolver las tres sin que nadie haya mirado las tarifas en pesos ni lo que pide la DIAN.
Este artículo sirve si vendes a público colombiano, cobras en pesos y tu ticket va de unas decenas de miles a unos cientos de miles de pesos. Parte de las páginas oficiales de Wompi, ePayco, Mercado Pago y Hotmart y del Abecé de factura electrónica de la DIAN. Aviso de método: compara lo que cada proveedor publica y señala las discrepancias. No es una prueba propia de cada herramienta, así que verifica la tarifa vigente antes de contratar.
Si todavía no tienes claro con qué stack empezar, el comparador general de herramientas para lanzar un infoproducto según tu país te da el marco antes de bajar a Colombia. Aquí asumimos que ya vendes, o vas a vender, a clientes colombianos y que el cobro en pesos es parte del producto.
Un criterio sencillo ordena todo lo demás: la pasarela cobra, la factura documenta y la plataforma entrega. Hay herramientas que juntan varias piezas (Hotmart, por ejemplo, incluye área de miembros además del cobro) y otras que solo hacen una, como las pasarelas Wompi o ePayco. Saber qué pieza te falta evita pagar dos veces por lo mismo y te ahorra descubrir la laguna el día del lanzamiento.
En resumen
- Cobrar, facturar y entregar son tres decisiones separadas.
- PSE, Nequi y efectivo dependen de la pasarela que elijas.
- Las comisiones llevan cuota fija en pesos e IVA, y pesan más en tickets bajos.
- La obligación de facturar ante la DIAN depende de tu situación como vendedor.
Para quién es este artículo
- Formadores que preparan su primer curso para público colombiano
- Creadores con web propia que quieren añadir PSE, Nequi y efectivo
- Equipos que necesitan emitir factura electrónica en cada venta
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Medios de pago locales: tarjeta, PSE, Nequi y efectivo
En Colombia el medio de pago decide cuántos compradores llegan al final del checkout, y el catálogo cambia mucho de una pasarela a otra. Según su página de planes, Wompi lista como medios Visa, Mastercard, Amex, Botón Bancolombia, código QR, Nequi, PSE, Daviplata, corresponsales y SU+Pay, y todos comparten la misma tarifa en el plan agregador.
Según la página de tarifas de ePayco, su catálogo incluye tarjetas, Daviplata, PayPal, PSE, SafetyPay y una red de efectivo con Efecty, Baloto, Gana, Puntos Red y otros puntos. La propia página avisa de que algunos medios solo aplican al modelo Gateway, así que comprueba qué modelo te da cada uno antes de prometerlo en tu página de ventas.
Mercado Pago, según su página de Link de pago, acepta tarjetas de crédito y débito, dinero disponible en la cuenta de Mercado Pago, efectivo y transferencia. Esa página no detalla marcas concretas, así que no damos por hecho que incluya Nequi. Hotmart, según su página de tasa para Colombia, declara más de 40 métodos de pago y pago fraccionado hasta en 12 cuotas con Order Bump. Tampoco enumera PSE, Nequi ni Efecty: pregunta por ellos antes de depender de uno.
Qué hacer con todo esto: averigua cómo paga tu público. Un curso de ticket bajo que se vende por WhatsApp y redes encaja con PSE, Nequi y efectivo. Uno de ticket alto dirigido a profesionales suele cobrarse con tarjeta y cuotas. Activa solo los medios que sepas conciliar, porque cada medio nuevo añade referencias de pago que tendrás que cuadrar y soportar cuando un alumno escriba diciendo que ya pagó.
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Cuánto cuesta cobrar en cada opción
La diferencia de coste entre una pasarela y una plataforma completa es grande, y se explica por lo que hace cada una por ti. Según su página de planes, Wompi cobra 2,65% + $700 + IVA por transacción exitosa en el plan agregador, con una tarifa especial de 1% para pagos con código QR, y deposita el dinero al siguiente día hábil. Según ePayco, su modelo agregador cuesta 2,64% + $690 + IVA para comercios con cuenta Davivienda y 3,29% + $700 + IVA con cuentas de otros bancos, con afiliación gratuita.
Según la página de Link de pago de Mercado Pago, la tarifa es 3,29% + $800 si recibes el dinero al instante, 2,99% + $800 a 7 días y 2,79% + $800 a 14 días. La pregunta frecuente de esa misma página habla de 3,29% + IVA y dice que no hay costos fijos. Como las dos versiones conviven, mira la cifra que te enseñe tu panel antes de calcular tu margen. Según la página de tasa de Hotmart Colombia, el tramo base es 9,9% más US$1,00 por venta aprobada, y la pregunta frecuente de su portada cita 9,90% + 0,50 USD para productos de más de 15 dólares.
Para ver el efecto en un ticket real, la tabla calcula la comisión de un curso de 200.000 COP. Es un ticket supuesto, no una referencia del mercado, y la comisión se calcula sin IVA. La cuota fija de Hotmart va en dólares y no la convertimos a pesos para no inventar un tipo de cambio.
Las pasarelas cobran menos porque hacen menos: cobran y poco más. Hotmart cobra más porque, según su página de tasa, incluye Hotmart Player y áreas de miembros en la misma cuenta. La pregunta útil es cuánto te costaría montar y mantener esas piezas por separado, en dinero y en horas.
| Opción | Tarifa publicada | Comisión sobre 200.000 COP |
|---|---|---|
| Wompi, plan agregador (según Wompi) | 2,65% + $700 | 6.000 COP |
| ePayco agregador con cuenta Davivienda (según ePayco) | 2,64% + $690 | 5.970 COP |
| ePayco agregador con otros bancos (según ePayco) | 3,29% + $700 | 7.280 COP |
| Mercado Pago, al instante, tabla de su Link de pago (según Mercado Pago) | 3,29% + $800 | 7.380 COP |
| Hotmart, tramo base (según Hotmart) | 9,9% + US$1,00 | 19.800 COP más US$1,00 |
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Facturar en Colombia: qué dice la DIAN
Facturar un infoproducto en Colombia significa emitir una factura electrónica de venta validada por la DIAN, y la obligación depende de quién eres como vendedor. Según el Abecé de factura electrónica de la DIAN, que remite al artículo 7 de la Resolución 000165 de 2023, están obligados las personas jurídicas, los responsables del IVA, los responsables del impuesto nacional al consumo, los contribuyentes del régimen SIMPLE y las personas naturales con ingresos brutos superiores a 3.500 UVT.
El mismo documento, en el artículo 8, exceptúa entre otros a las personas naturales no responsables de IVA o de impuesto al consumo, a los prestadores de servicios desde el exterior y a las personas naturales que solo venden bienes excluidos o prestan servicios no gravados con ingresos inferiores a 3.500 UVT, según la DIAN. Que un curso online caiga en una casilla u otra depende de tu situación tributaria, y esa respuesta la da tu contador, no un artículo de blog.
Si estás obligado, el Abecé de la DIAN describe tres vías para facturar: un proveedor tecnológico, software propio o el servicio gratuito de la DIAN. En todas hace falta un certificado de firma digital. Con pocas ventas al mes, lo más sencillo es el servicio gratuito o un proveedor. Con volumen alto compensa preguntar si tu pasarela o tu web se integran con el proveedor de factura, un dato que no hemos verificado aquí.
Vender a través de una plataforma o desde tu propia web cambia quién factura a quién. Ese reparto lo fijan los términos de cada proveedor y tu contador, y tampoco hemos comprobado en páginas oficiales cómo lo resuelve cada uno. Pregúntalo antes de lanzar: sale más barato que corregirlo con ventas ya hechas.
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Qué plataforma encaja según tu tipo de infoproducto
Con ticket bajo y primer lanzamiento, una plataforma que cobra y entrega por ti suele ser la opción con menos montaje. Hotmart reúne checkout, cobro y área de miembros en una cuenta, y su coste lo has visto en la tabla. Si estás comparando plataformas de cursos en general, la guía para elegir plataforma para vender cursos online desarrolla criterios que aquí no repetimos.
Con web propia y compradores que piden factura, la combinación habitual es una pasarela local más un proveedor de factura electrónica. Wompi y ePayco cubren el cobro con PSE, Nequi o efectivo según sus páginas. La factura queda de tu lado y la página de ventas pasa a ser parte del trabajo. Para esa pieza tienes un proceso en diseñar landing pages con IA.
Mercado Pago encaja si vendes por enlace desde WhatsApp o redes y quieres elegir cuándo recibir el dinero: según su página de Link de pago, cuanto más esperas, menor es el porcentaje. Para un primer cobro rápido, sin montar una web, es la ruta con menos pasos. Tiene un límite claro: el enlace cobra, pero la entrega del curso y la factura siguen siendo cosa tuya, así que necesitas un sitio donde dar acceso al contenido.
Este reparto pierde sentido con un volumen alto. Según Wompi, su plan Gateway está pensado para comercios con más de 2.000 transacciones que ya usan los servicios de aceptación de pago de Bancolombia. Ahí conviene una conversación comercial directa con el banco, no una tarifa de catálogo. Y si todavía no has vendido nada, empieza con lo más simple y cambia cuando los datos lo justifiquen.
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Errores frecuentes al montar el cobro en Colombia
El error más caro es elegir la herramienta por el porcentaje y olvidar la cuota fija, el IVA y la conciliación. En un ticket bajo, la parte fija pesa más que en uno alto, y el ejemplo de 200.000 COP lo enseña con las cifras de cada proveedor. Wompi, ePayco y Mercado Pago publican su comisión más IVA, así que tu margen real es menor que el porcentaje de portada.
El segundo error es ofrecer solo tarjeta a un público que paga en efectivo o con PSE. Si tu pasarela publica Efecty, corresponsales o PSE, actívalos y haz un pago de prueba tú mismo antes de lanzar. Comprueba además el plazo de recepción: según Wompi, el dinero llega al siguiente día hábil, y Mercado Pago lo liga a la comisión que elijas, de modo que ese plazo entra en tu cálculo de caja.
El tercero es dejar la factura para el final. Si te alcanza la obligación de la DIAN, necesitas un certificado de firma digital y una vía de facturación elegida antes de tu primera venta, y no cuando ya acumulas ventas sin factura. Sumar a esto un contador que conozca infoproductos te ahorra interpretaciones erróneas.
Para decidir esta semana: apunta cómo paga tu público, calcula tu comisión neta por venta con cuota fija e IVA y averigua con tu contador si la DIAN te obliga a facturar. Con esas tres respuestas escritas, elegir entre plataforma y pasarela pasa a ser una cuenta. Y cuando quieras revisar el sistema completo de cobro y lanzamiento, ese es el siguiente paso.
Ejemplos
Curso de 200.000 COP pagado por PSE
Calcula la comisión neta con cuota fija e IVA antes de fijar el precio.
Alumno que prefiere pagar en efectivo y pregunta dónde
Comprueba que tu pasarela ofrezca Efecty o corresponsales y explica el paso a paso en tu checkout.
| Situación | Decisión | Por qué |
|---|---|---|
| Primer lanzamiento con ticket bajo | Plataforma que cobra y entrega por ti | Evita montar web, área de miembros y checkout |
| Web propia y compradores que piden factura | Pasarela local más proveedor de factura electrónica | Controlas el cobro y la emisión de la factura |
| Público que paga en efectivo | Pasarela con Efecty o corresponsales | Llega a quien no usa tarjeta en internet |
| Venta por enlace desde WhatsApp | Link de pago con plazo de cobro elegido | Cobras sin montar una web |
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo cobrar con PSE y Nequi un curso online?
Sí, si tu pasarela los ofrece. Según su página de planes, Wompi lista Nequi y PSE entre sus medios, y según ePayco, su catálogo incluye PSE y Daviplata. Revisa en cada una qué medios aplican a tu modelo de cuenta.
¿Necesito factura electrónica para vender un infoproducto en Colombia?
Depende de quién seas. Según el Abecé de la DIAN, están obligadas las personas jurídicas, los responsables del IVA, el régimen Simple y las personas naturales con ingresos brutos superiores a 3.500 UVT. Confirma tu caso con un contador.
¿Qué herramienta cobra menos en Colombia?
Según sus páginas oficiales, Wompi publica 2,65% + $700 + IVA, ePayco 2,64% + $690 + IVA con cuenta Davivienda y Hotmart 9,9% + US$1,00 por venta. Las pasarelas solo cobran; la plataforma incluye además área de miembros.
¿Puedo vender desde Colombia sin empresa?
Según Wompi, puedes vincularte como persona natural o jurídica y necesitas el RUT en PDF original emitido por la DIAN. Los requisitos del resto de proveedores los fija cada uno, así que pregunta a tu contador antes de tu primer cobro.
Víctor Alcázar
Emprendedor digital especializado en lanzamientos, embudos de venta y automatización para infoproductores y creadores. Agencia Riders es su agencia especializada en lanzamientos de infoproductos.
Si ya tienes oferta y quieres validar cobro, facturación y embudo antes de lanzar, en Agencia Riders revisamos contigo tu sistema de venta para el mercado colombiano.
